新年新希望：告別白目天真的自己

我在職場上對人對事的應對，真的非常晚熟。最近因為編了一本書《想做事，先收服人心》，而更有感觸。就先談談自己白目的工作歷程吧。

專注、認真、全心投入，是我在工作上的特質，也是我從小在家裡念書、做家事時的態度。所以我在職場上，很快就當了主管。欣賞我、包容我的人也會這樣看我，但交情不深、只在工作上和我互動的人，可就非常不以為然了，以下就拿幾個例子來說吧。(更難聽的話，可能是背後說，我沒機會聽到啦。)

國會助理工作期間，我在北部立法院辦公室工作，南部選區辦公室的同事從來沒見過我，但因為我每次電話溝通工作時，一定是急事，所以講話都又急又快，完全沒有哈拉沒有廢話。後來辦公室同事告訴我，南部同事以為我是個恰北北。同事雖然替我解釋，但這個恰北北的第一印象已經留在南部同事心裡，直到我有機會調到南部工作二個月，才改變了同事這個印象。(現在想想，難道是ㄧ向肯定我的老闆，故意安排這個機會？)

A媒體工作期間，我轉發了一封讀者質疑的來信給同事，用意是單純提醒大家，沒想到有人對號入座，非常受傷與憤怒，我知道了後就請這個人去會議室談談，我想直接當面對他道歉。但盛怒的他，不只當場拍我桌子，當面嗆我「你只是在做給上面的人看的！」連我當場說「對不起，如果我的行為傷害到你，我認真地跟你道歉。」他也不接受，從此沒有跟我講過一句話。(事實上，我也很少和主管相處地很好，有機會另文分享。)

B媒體工作期間，一個私下相處不錯的美編要離開前夕，給了我一張小紙條，上面列了我七大罪狀，指出我在工作上讓大家抓狂與挫折的事情。我當場很震驚也很尷尬，但也很感謝她，因為我自己很愛說真話，也很珍惜說真話的人，我告訴她，她是我的貴人，我從此把這張紙條一直留在我的文具盒裡，不時會拿出來提醒自己。我錯在太專注在工作上，沒有注意到個人的感受。(當然還有一些個人領導管理的技巧太過拙劣，有機會另文分享)

昨天，現在的公司尾牙，我和一個曾經一起在C公司共事但互動不多的人，聊起了往事。她告訴我當時大家私下都說，我很難搞、我對堅持的事情很堅持、每個人都和我吵過架。由於之前曾經遇到「七大罪狀」」紙條事件，我昨天聽到時，沒有太意外。但覺得好笑的是，我自己一點都沒有印象，我和每一個人都吵過架？我以為我們只是討論工作而已。也由此可見，我對周遭的感受多麼遲鈍。

這幾年，我才深深體會到一件事，原來我在職場上都太自以為是了，我以為自己的所作所為都是專注在工作、沒有私心，以為所有人應該都可以理解才對；我也不喜歡職場上的言不由衷，所以一路走來，我覺得我問心無愧，從來不怕就事論事、直話直說，更不怕得罪人，以為自己「無欲則剛」，別人理解了之後一定可以認同我，如果周遭的人不認同我更好的想法與做法，大不了就掛冠求去。(現在想想，這就是我回顧職場生涯換過十多張公司名片的根本原因，所以才會被早年的同事虧：「如果你一直待在……，你現在已經是……」。)

我現在明白，每一個人的工作動機不一樣、每一個人的工作模式也不一樣、每個人想從工作中得到的滿足感也不一樣、最重要的是，有些事情不是誰對或誰更好、立場與角度不同就會有不同的解決方案，想調和一個團隊或這麼多的不同，就要理解其他人的感受，如果真的需要讓對方站在你這邊，就需要更多同理心與打動說服人的技巧，而這些都是過去的我嚴重缺乏的訓練。

雖然有人說，我公私分明、就事論事的個性，比較適合在國外發展，但畢竟我是在台灣職場發展，沒有認清這個環境的文化，一定會跌跌撞撞，而我還阿Q地自以為瀟灑，其實也是ㄧ種白目。所以，我今年的新年新希望是：告別天真白目的自己。人家說，江山易改本性難移，但我願意朝這個目標不斷努力啦。